"Hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng TP Hồ Chí Minh đã thông báo rằng họ thường xuyên tiếp nhận các khiếu nại liên quan đến việc mua sắm đồ nội thất gỗ đáng tiếc. Trong một trong những tình huống, một khách hàng đến từ quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, đã đầu tư gần 35 triệu đồng vào một bộ bàn ghế gỗ được quảng cáo như là sản phẩm nhập khẩu từ Malaysia. Tuy nhiên, với sự nghi ngờ về nguồn gốc của sản phẩm, người này đã yêu cầu cửa hàng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc của gỗ. Đáng tiếc, người bán từ chối vì hàng hóa này được xác định là hàng nhập khẩu không chính thức, vì vậy không có tài liệu xác nhận sẽ được cung cấp.

Trong một trường hợp khác, ông H., cư dân tại quận 3, đã mua một bộ ghế gỗ với giá khoảng 15 triệu đồng. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, bề mặt của sản phẩm đã bắt đầu bong tróc và mất màu. Khi ông H. đưa ra khiếu nại, cửa hàng đã đáp lại rằng để khắc phục tình trạng này, ông sẽ phải chịu chi phí bổ sung lên đến 10 triệu đồng."

Hình 1: Những sản phẩm nội thất gỗ nhìn rất bắt mắt rất dễ đánh lừa người tiêu 

Ông Lê Văn Tuấn, là chủ cửa hàng đồ gỗ tại quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh, đã thừa nhận tình hình trên thị trường đồ nội thất, đặc biệt là đồ nội thất gỗ, đang đối diện với một loạt khó khăn. Ông Tuấn lưu ý rằng, ngay cả những người có kinh nghiệm trong nghề, nếu không cẩn thận và không kiểm tra kỹ, cũng có thể dễ dàng bị đánh lừa bởi sản phẩm giả mạo. Ông Tuấn đã điểm qua nhiều cách mà những người làm đồ gỗ thường áp dụng để lừa dối người tiêu dùng. Điều đầu tiên mà ông nhấn mạnh là về vấn đề giá cả. Ông thể hiện qua ví dụ một bộ salon gỗ bao gồm 1 bàn, 2 đôn, 1 băng và 2 ghế, mà giá trị thực sự của nó có thể chỉ vài chục triệu đồng, nhưng người bán thường đưa giá lên đến cả trăm triệu đồng. Ông chia sẻ thêm, "Những bộ salon lớn thậm chí có thể có giá cả rất cao, trong khi những bộ nhỏ hơn cũng thường được định giá từ 50-60 triệu đồng là điều bình thường.

Liên quan đến nguồn gốc của gỗ, cần lưu ý rằng các loại gỗ tự nhiên như gõ, hương và cẩm lai nhập khẩu từ các quốc gia Đông Nam Á thường có mức giá cao hơn đáng kể so với các loại gỗ tương tự từ các khu vực khác như châu Phi. Nguyên nhân của sự khác biệt này thường xuất phát từ chất lượng cao của gỗ và sự đẹp mắt của các vân gỗ.

Nhiều cơ sở mộc thường tận dụng các loại gỗ có giá rẻ để sáng tạo sản phẩm nội thất, nhưng sau đó bán chúng ra thị trường với mức giá cao, thậm chí bằng giá gỗ nhập khẩu từ Đông Nam Á. Điều đáng chú ý, họ còn sử dụng các loại gỗ tạp như muồng, chiu liu, có vân gỗ tương tự với gỗ cẩm lai, nhưng giá rất thấp hơn. Các loại gỗ tạp này thường được xử lý bằng cách sử dụng hóa chất để tẩy màu cũ, sau đó tẩm màu lại để chúng trông giống gỗ cẩm lai.

Hiện nay trên thị trường, người tiêu dùng cũng phải đối mặt với việc có nhiều sản phẩm đồ nội thất được làm từ gỗ công nghiệp MDF nhưng được thiết kế sao cho giống hệt gỗ tự nhiên. Những sản phẩm này thường được sản xuất bằng cách dán một lớp gỗ tự nhiên mỏng lên mặt trong và ngoài của gỗ công nghiệp MDF, sau đó áp dụng quá trình ép dính công nghiệp và cuối cùng được phủ một lớp PU bóng, mang lại sự tự nhiên và sang trọng không khác gì gỗ thật.

Tuy nhiên, điều đáng lưu ý là giá bán của những sản phẩm này thường chỉ bằng khoảng 1/3 so với sản phẩm làm từ gỗ tự nhiên. Thông tin này có thể giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sự đa dạng của thị trường đồ nội thất và cân nhắc giữa sự tự nhiên và tính kinh tế khi lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ, đồng thời cũng là một thông điệp quan trọng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và tiết kiệm ngân sách. 

Đặc biệt, một kiểu bán hàng mà được coi là không trung thực là việc dán lớp gỗ chất lượng cao lên bề mặt sản phẩm, trong khi bên trong thực tế sử dụng gỗ tạp hoặc gỗ kém chất lượng. Ví dụ, một tấm ván ngựa có giá trị cao, được làm từ gỗ gõ đỏ nguyên khối có giá lên đến hàng tỉ đồng. Tuy nhiên, một số cơ sở sản xuất đối diện với áp lực giảm giá cả, thường "lạng" một lớp gỗ gõ đỏ mỏng, dày khoảng 3 mm, sau đó dán lên cả bốn mặt của tấm ván ngựa này. Tại các vị trí mối nối không thể dán được, họ thậm chí còn vẽ vân gỗ giống y như thật, khiến cho khách hàng gần như không thể nhận biết sự giả mạo.

Tương tự, những loại bàn ghế và tủ cũng thường được phủ lớp gỗ nu hoặc cẩm lai mỏng để tạo ra vẻ ngoại hình cao cấp và được bán với mức giá cao tương tự như đồ nội thất danh mộc. Những chi tiết này làm tôn lên tính chất cẩn trọng và khách quan của việc lựa chọn đồ nội thất gỗ và cần được tạo điều kiện cho người tiêu dùng để có cái nhìn sáng suốt và thông minh trong quá trình mua sắm.

Ví dụ minh họa để cụ thể hơn về việc sử dụng gỗ giả trong sản phẩm đồ nội thất có thể được hiểu qua việc một chiếc giường mây gỗ sồi Bắc Âu, như sản phẩm Yeswood của EasyHouse, được quảng cáo rằng nó là sản phẩm từ gỗ nguyên chất. Tuy nhiên, thực tế có thể là khác đi hoàn toàn. Một số cơ sở sản xuất không trung thực có thể sử dụng gỗ giả hoặc gỗ tạp và sau đó dán lên sản phẩm để tạo ra vẻ ngoại hình như là gỗ sồi Bắc Âu nguyên chất. https://easyhouse.com.vn/giuong-may-go-soi-bac-au-yeswood

Hình 2: Gỗ nguyên khối, nguyên chất của Yeswood 

Trong trường hợp này, việc kiểm tra xuất xứ và chất lượng của gỗ trở nên cực kỳ quan trọng, và việc tìm hiểu rõ về sản phẩm và tham khảo ý kiến của chuyên gia có thể giúp khách hàng tránh được sự lừa dối và chọn lựa sản phẩm đồ nội thất gỗ đúng chất lượng.

Bởi vậy thương hiệu Yeswood đã đưa ra 4 bước nhận biết gỗ nguyên khối nguyên chất:

1. Vân gỗ liền mạch, sắc nét
2. Âm thanh khi gõ trầm và sâu
3. Vết sẹo trên gỗ tự nhiên
4. Cảm giác nặng tay

Giường mây gỗ sồi Bắc Âu | Yeswood là sản phẩm của một trong những thương hiệu Bắc Âu, là loại gỗ được đánh giá cao bởi thị trường quốc tế về độ đẹp và bền lâu. Có thể nói, với giá thành phù hợp với thị trường nội thất Việt Nam Yeswood là một lời cảm kết của thương hiệu tới khách hàng.